Japanese Bilingual Customer Service Agent - Immediate Start
Bergabunglah dengan tim kami di VXI Global Solutions di Bali dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam memberikan layanan pelanggan terbaik. Sebagai Japanese Bilingual Customer Service Agent, Anda akan bertanggung jawab untuk berkomunikasi dengan pelanggan dalam bahasa Jepang dan Inggris, memastikan mereka mendapatkan pengalaman pelayanan yang luar biasa. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan berbahasa Jepang dan Inggris yang baik, serta semangat untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul.
Di VXI Global Solutions, Anda akan bekerja dengan berbagai pelanggan, membantu mereka dengan pertanyaan dan masalah mereka, serta memberikan solusi yang efektif. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, di mana Anda dapat mengembangkan keterampilan bahasa dan layanan pelanggan Anda. Lokasi kerja kami berada di berbagai area di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Berkomunikasi dengan pelanggan dalam bahasa Jepang dan Inggris untuk menjawab pertanyaan dan memecahkan masalah mereka.
- Menyediakan solusi yang efektif dan ramah untuk setiap pertanyaan pelanggan.
- Merekam dan memantau interaksi pelanggan untuk memastikan standar layanan yang tinggi.
- Mengupdate basis data pelanggan dan informasi lainnya sesuai dengan kebijakan perusahaan.
- Melaporkan masalah atau masalah teknis kepada tim teknis yang relevan untuk penanganan lebih lanjut.
- Memastikan bahwa semua interaksi pelanggan dilakukan sesuai dengan pedoman dan prosedur perusahaan.
- Mengikuti dan mematuhi aturan keamanan dan privasi data yang berlaku.
- Memberikan umpan balik dan saran untuk meningkatkan layanan pelanggan dan pengalaman pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Fluensi dalam bahasa Jepang dan Inggris, baik secara lisan maupun tertulis.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau sertifikasi bahasa Jepang yang relevan.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau Zoho.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan untuk menggunakan alat komunikasi seperti Zoom, Skype, atau WhatsApp.
- Kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel dan jam kerja yang bervariasi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang